1. Dados coletados
Podemos coletar dados informados diretamente pelo usuario, como nome, telefone, e-mail, dados de cadastro, dados de reservas, inscricoes em eventos, mensagens enviadas por WhatsApp e informacoes necessarias para atendimento.
Tambem podemos registrar dados tecnicos de acesso, como endereco IP, data, horario, navegador, dispositivo e paginas acessadas, quando necessarios para seguranca, operacao do sistema e melhoria dos servicos.
2. Uso dos dados
Os dados podem ser usados para identificar clientes, gerenciar agendamentos, mensalidades, pagamentos, eventos, atendimento, comunicacoes operacionais, suporte e cumprimento de obrigacoes legais.
Mensagens recebidas por WhatsApp podem ser armazenadas para historico de atendimento, controle operacional e continuidade da conversa.
3. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com fornecedores necessarios para operacao do servico, como meios de pagamento, plataformas de mensagens, hospedagem, seguranca e ferramentas de suporte, sempre conforme a finalidade do atendimento.
Nao vendemos dados pessoais.
4. Retencao e seguranca
Mantemos os dados pelo tempo necessario para prestar os servicos, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter registros operacionais.
Adotamos medidas tecnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso nao autorizado, perda, alteracao ou uso indevido dos dados.
5. Direitos do titular
O usuario pode solicitar acesso, correcao, atualizacao ou exclusao de dados pessoais, observados os limites legais e registros que precisem ser preservados.
Para solicitar exclusao, acesse Exclusao de Dados.